VERZENDING & RETOURS
Verzendbeleid
Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden uiterlijk binnen 5 werkdagen verwerkt en verzonden vanuit onze winkel in Groningen.
Na verzending ontvang je een track&trace code zodat je jouw bestelling kunt volgen.
Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland, hierbij maken wij gebruik van DHL en PostNL.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de producten in je bestellening. De exacte verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de betaling wordt voltooid. Hierbij kunt u kiezen tussen standaard verzenden of verzekerd verzenden.
Na verzending is de levertijd afhankelijk van de vervoerder. Hoewel wij streven naar snelle levering, kunnen wij geen garanties geven over exacte bezorgmomenten.
Is je bestelling vertraagd of lijkt je pakket verloren? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag met het vinden van een passende oplossing.
Ontvang je een beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg indien mogelijk foto's van de beschadiging toe. Wij bekijken vervolgens samen een passende oplossing.
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice.
Retour- en omruilbeleid
Heeft u bij ons een product gekocht dat u achteraf wilt retourneren, dan is dat geen probleem. De enige voorwaarde die wij hieraan stellen is dat het product in gesealde en onbeschadigde staat aan ons retour wordt verzonden.
Mocht u binnen 14 dagen de bestelling willen retourneren, dan kunt u ons een email sturen.
De verzendkosten van het retourneren worden niet door ons vergoed maar verder regelen wij alles.
Na ontvangst van de retourzending wordt het gehele aankoopbedrag binnen 24 uur door ons teruggestort.